Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành – Nhựa Hiệp Thành
🔄 Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành
Nhựa Hiệp Thành cam kết đồng hành cùng khách hàng sau khi mua hàng. Chính sách dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại banpalletnhua.vn và thungphuynhuahiepthanh.vn.
✅ Điều Kiện Đổi Hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà máy (nứt, vỡ, biến dạng do quá trình sản xuất)
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, giữ nguyên bao bì
- Phát hiện lỗi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
❌ Trường Hợp Không Được Đổi Trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Hư hỏng do tác động bên ngoài (vận chuyển không đúng cách, va đập, tiếp xúc hóa chất vượt mức cho phép)
- Khách hàng tự sửa chữa hoặc cải tạo sản phẩm
- Đổi trả do thay đổi ý kiến sau khi hàng đã sản xuất theo đơn đặt
📍 Quy Trình Đổi Hàng
- Liên hệ ngay qua Zalo/điện thoại 0908 802 102
- Chụp ảnh rõ lỗi kỹ thuận và gửi cho nhân viên
- Chúng tôi xác nhận lỗi trong vòng 1–2 ngày làm việc
- Hàng đổi sẽ được gửi lại trong thời gian sớm nhất
- Phí vận chuyển đổi hàng do lỗi kỹ thuận: Nhựa Hiệp Thành chịu
💳 Chính Sách Thanh Toán
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng sau khi xác nhận đơn hàng
- Thông tin tài khoản được cung cấp trực tiếp qua Zalo/điện thoại
- Xuất hóa đơn VAT đầy đủ theo yêu cầu
- Không áp dụng thanh toán khi nhận (COD) cho đơn hàng số lượng lớn
📞 Liên Hệ Hỗ Trợ
☎ 0908 802 102 (Zalo/Điện thoại)
📧 nguyen@hiepthanhplastic.net
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30
