Chính sách hoàn tiền

Chính Sách Đổi Trả

Áp dụng cho: Toàn bộ sản phẩm của Nhựa Hiệp Thành.

1. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận từ đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng báo ngay cho Nhựa Hiệp Thành trong ngày nhận hàng để được lên kế hoạch xử lý kịp thời.

2. Điều kiện đổi hàng
Được đổi: Sản phẩm bị lỗi do lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất (nứt, gãy do lỗi khuôn/ép nhựa, sai lệch kích thước so với thông số công bố...)
Không được đổi: Sản phẩm đã qua sử dụng

3. Thời gian xử lý
Sau khi nhận được báo lỗi, Nhựa Hiệp Thành sẽ tiến hành đổi hàng mới trong vòng 5–7 ngày làm việc.

4. Quy trình báo lỗi
- Khách hàng liên hệ hotline 0908 802 102 hoặc Zalo ngay trong ngày nhận hàng, cung cấp mã đơn hàng kèm hình ảnh/video lỗi sản phẩm
- Nhựa Hiệp Thành xác nhận lỗi thuộc kỹ thuật sản xuất
- Lên kế hoạch đổi hàng mới, hoàn tất trong 5–7 ngày làm việc

5. Liên hệ hỗ trợ
Công ty CP SX TM Nhựa Hiệp Thành
Hotline: 0908 802 102 (Ms. Nguyên)
Email: nguyen@hiepthanhplastic.net
Địa chỉ: 34-36 Cao Văn Lầu, Phường Bình Tiên, TP.HCM